Sì, è completamente sicuro ordinare da AMB. Il tuo ordine è coperto al 100% da Xcover, pioniere nell'assicurazione delle spedizioni per le attività web.

Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello. Successivamente, vai al carrello e segui i passaggi indicati per completare l'acquisto, fornendo le informazioni di spedizione e scegliendo il metodo di pagamento.

Puoi utilizzare una carta bancaria come mezzo di pagamento (American Express, MasterCard, Visa, Maestro), Bizum, Apple Pay, Google Pay, Shop, Bancontact, IDEAL wero, Union Pay o tramite bonifico bancario.

Sì, puoi annullare un ordine purché non sia già stato inviato, non sia un preordine o sia stata effettuata una prenotazione/richiesta espressa per l'ordine.

Tieni presente che gli ordini vengono elaborati praticamente immediatamente per una spedizione veloce e arrivano il prima possibile.

Si noti inoltre che l'annullamento di un ordine comporta un addebito del 3%, corrispondente alle spese del gateway di pagamento, prenotazione del prodotto, gestione amministrativa, ecc. Questo importo verrà detratto dal totale da rimborsare.

Gli ordini verso la penisola e il Portogallo richiedono dalle 24 alle 48 ore lavorative, di cui 24 ore sono le più comuni per la penisola.

Per gli ordini internazionali, varia a seconda del paese di destinazione, la più comune è di 72-96 ore.

Le spese di spedizione internazionale vengono calcolate al checkout in base alla destinazione e al peso dell'ordine.

Per qualsiasi incidente relativo alla spedizione (ritardi, smarrimento, rottura, indirizzo errato, ecc.), ti consigliamo di contattare direttamente l'agenzia di trasporti incaricata della consegna, poiché sono loro che possono fornirti informazioni aggiornate e gestire l'incidente più rapidamente.

- Spedizioni peninsulari e portoghesi: https://www.correosexpress.es

- Spedizioni internazionali: UPShttps://www.ups.com/es/es/home

In caso di rottura o smarrimento, raccogli tutte le informazioni necessarie e consulta: Comerisolvere un problema di spedizione?.

Non preoccuparti, il tuo ordine è assicurato.

Dopo aver raccolto tutte le informazioni presso lo spedizioniere, per poter gestire il reclamo con l'agenzia di trasporti e la sua assicurazione, abbiamo bisogno che tu ci fornisca le seguenti informazioni al nostro modulo di contatto:

- Numero dell'ordine e follow-up del numero dell'ordine.

- Descrizione di cosa accaduto.

- Foto chiare dei prodotti danneggiati (se applicabile).

- Foto degli imballaggi esterni e interni.

Queste informazioni sono essenziali per poter aprire il reclamo ed elaborarlo correttamente.

Non appena lo riceveremo, avvieremo il processo e ti terremo informato.

Se hai già presentato un reclamo per il tuo caso, non generarne uno. nuovo in quanto ciò potrebbe ritardare i tempi di risposta.

Sì, il tuo ordine è completamente coperto. E' assicurato dalla compagnia

Sì, accettiamo resi e cambi entro i primi 30 giorni dalla consegna, a condizione che gli articoli siano danneggiati, in cattive condizioni o completamente diversi dalle informazioni fornite.

Puoi contattarci immediatamente tramite il nostro servizio clienti fornendo quanta più documentazione possibile, oltre a prove fotografiche:

- Numero dell'ordine.

- Foto del pacco ricevuto.

- Foto del prodotto difettoso/errato in questione.

Ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile. possibile.